Gestão hospitalar orientada por dados: lições da Unimed João Pessoa com o Command Center
Na Unimed João Pessoa, quando um paciente chega aos 20 minutos de espera pelo atendimento médico, um indicador já sinaliza à equipe de gestão que aquela situação merece atenção. Isso porque o limite estabelecido é de 30 minutos — e o time entende que não é necessário esperar que esse limite seja ultrapassado para investigar […]
Jornada do paciente em oncologia: lições e aprendizados do Hospital do GRAACC
A jornada do paciente em oncologia reúne etapas assistenciais que exigem coordenação, agilidade e uma visão muito clara dos processos. Consultas, exames, internações, administração de medicamentos, protocolos clínicos e disponibilidade de leitos fazem parte de um fluxo no qual diferentes áreas precisam trabalhar de maneira conectada e, muitas vezes, tomar decisões em intervalos bastante curtos. […]