Gestão hospitalar orientada por dados: lições da Unimed João Pessoa com o Command Center
Na Unimed João Pessoa, quando um paciente chega aos 20 minutos de espera pelo atendimento médico, um indicador já sinaliza à equipe de gestão que aquela situação merece atenção. Isso porque o limite estabelecido é de 30 minutos — e o time entende que não é necessário esperar que esse limite seja ultrapassado para investigar […]